출고이후 택배 이동 안됨 문의 (택배사 사정으로 지연중)

관리자
2021-01-06

안녕하세요,


아이썸 스토어를 이용해주셔서 감사합니다.


1월 4일 출고건 부터 택배지연에 따라 이동이 안되고 있다는 문의가 다량 들어오고 있습니다.

확인 결과, 쇼핑몰에서는 정상 출고 된 것이 맞지만 '로젠택배사의 물량초과' 로 상품이동이 불가한 상황임을 안내받았습니다.

(https://www.ilogen.com/web/customer/notice/841)


저희 쇼핑몰은 내부 쇼핑몰 정책에 따라 당일 오후3시 주문건까지는 당일 출고를 도와드리고 있습니다.

택배사의 사정에 따라 배송기간이 다소 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


배송이 많이 늦어져 불편드린 점 사과말씀드리며, 

3-4일 경과 후에도 동일할 경우 로젠택배사로 직접 문의해주시면 더 정확한 안내가 가능합니다.

 * 로젠택배사 고객센터

 

큰 도움 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.