교환이 가능한 기간은 배송받은 날로부터 7일 이내입니다. 

배송받은 날의 기준은 택배 송장 조회시 고객님이 수령하신 날짜를 기준으로 합니다. 


* 교환의 경우 Q&A게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터(02-6219-5524)로 연락 주시어 상담 진행 후 제품을 보내주시기 바랍니다. 

   판매처와 사전 협의 없이 제품을 보내셨을 경우 교환이 거절될 수 있으며 택배비가 청구됩니다. 

* 포장이 훼손된 제품은 교환이 불가능합니다. 

* 제품의 불량으로 인한 교환의 경우 배송비는 업체에서 부담합니다. 

* 제품의 불량이 아닌 고객변심으로 인한 교환시 포장 훼손이 있어서는 안되며, 교환 왕복 택배비는 고객 부담입니다. (고객변심으로 인한 교환시 택배비는 제품과 함께 동봉하여 발송해 주셔야 합니다.)

출고 완료 메시지를 받으셨다면, 배송조회는 출고 당일의 늦은 오후 ~ 다음날 오전부터 확인이 가능합니다. 

(택배사로 상품 인계 및 택배사의 운송장 정보 입력에 시간이 다소 소요될 수 있기 때문에 출고 후 바로 운송장번호 조회가 어려울 수 있습니다.) 

* 만약 출고 완료 이후 이틀이 경과하였는데도 배송조회가 되지 않는다면, 고객센터(02-6219-5524)로 문의주시기 바랍니다. 

  (이경우 홈페이지 전산에 운송장 번호 기재가 잘못되었거나, 상품 출고가 이루어지지 않은 상태에서 미리 운송장번호를 입력했을 수 있으므로, 문의주시면 내용 확인후 빠른 도움 드리겠습니다.)

상품 출고일자는 가급적 요청하시는 날짜에 맞춰드릴 수 있으나, 받으시는 날짜는 각 택배사의 사정에 따라 배송이 달라지기 때문에 이부분 진행이 어려운점 양해 부탁드립니다.

퀵서비스를 통해 배송이 가능한지의 여부는 각 업체 및 상품의 특성에 따라 다를 수 있습니다. 

퀵서비스 이용을 원하시는 경우, 주문 전 반드시 고객센터(02-6219-5524)로 문의주시기 바랍니다. 

퀵서비스가 가능한 업체및 지역의 경우 해당부분 진행을 도와드리고 있습니다. 

단, 퀵서비스 배송료는 고객님께서 부담하셔야 하는 점 참고해주시기 바랍니다.

배송완료라고 뜨는 경우 고객님께서 상품을 수령셨거나 고객님의 부재중으로 인해 다른곳에 위탁배송된 경우입니다. 만약 배송완료인데 택배를 받지 못하셨을 경우 송장번호를 메모하시고 해당 택배사 혹은 배송담당 기사님께 문의주시기 바랍니다.

해당 부분은 배송준비중 단계까지만 진행이 가능하며, 고객센터(02-6219-5524)로 연락주셔서 요청해 주셔야 합니다. 

Q&A게시판에 남기실 경우, 반영 시간이 늦어지면 변경이 어려우니 꼭 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

사업자의 경우 발행이 진행되며, 개인소비자의 경우는 현금영수증 요청을 해주시기 바랍니다. 


* 세금계산서는 발송완료 후 다음달 5일 이내까지만 가능합니다. 

* 발행 날짜는 결제완료일로 기재됩니다. 

* 체크/신용카드결제 - 신용카드 결제시 현금영수증 발행이 불가합니다. 신용카드 매출전표가 세금계산서와 동일한 증빙서류가 되오니 신용카드 매출전표를 확인하시기 바랍니다. 

* 실시간계좌이체 - 결제시 현금영수증 발행란에 기재 해주세요. 

* 무통장입금 - 구매시 배송요청란에 기재해주세요. 만약 구매시 기재하지 못하셨다면 제품 Q&A에 정보를 남겨주시거나 고객센터(02-6219-5524)로 연락주세요. 

* 휴대폰결제 - 자동으로 발행이 진행됩니다. 문제가 있을 경우 이용중이신 통신사에 먼저 문의해주세요. 미입금 상태의 주문건은 세금계산서 발행이 진행되지 않습니다.

사업자, 개인소비자 모두 발행이 가능하며 사업자의 경우 세금계산서와 현금영수증 중 한가지에 대해 진행이 가능합니다. 


* 세금계산서는 발송완료 후 다음달 5일 이내까지만 가능합니다. 

* 발행 날짜는 요청일로 기재됩니다. 

* 체크/신용카드결제 - 신용카드 결제시 현금영수증 발행이 불가합니다. 신용카드 매출전표가 현금영수증과 동일한 증빙서류가 되오니 신용카드 매출전표를 확인하시기 바랍니다. 

* 실시간계좌이체 - 결제시 현금영수증 발행란에 기재 해주세요. 

* 무통장입금 - 구매시 배송요청란에 기재해주세요. 만약 구매시 기재하지 못하셨다면 제품 Q&A에 정보를 남겨주시거나 고객센터(02-6219-5524)로 연락주세요. 

* 휴대폰결제 - 자동으로 발행이 진행됩니다. 문제가 있을 경우 이용중이신 통신사에 먼저 문의해주세요. 미입금 상태의 주문건은 현금영수증 발행이 진행되지 않습니다.

세금계산서의 우편 발송은 불가하며 이메일 전송만 가능합니다.

 Q&A게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터(02-6219-5524)로 연락주시어 요청해주시면 됩니다.

동일 주문건에서 현금영수증과 세금계산서의 중복 발행이 되지 않습니다. 신용카드 혹은 신용카드+계좌이체,무통장입금 결제 주문건의 경우 세금계산서 신청이 불가능합니다. (카드매출전표+현금영수증으로 진행이 가능합니다.)