기본 투명케이스 외 디즈니/마블 캐릭터가 들어가있는 컬러 "범퍼 케이스"는 반드시 "호환고리"가 필요합니다.

아이썸스토어 > 쿠키즈 미니폰 액세서리 > 기타 > 목걸이 줄 호환고리 (신형케이스 호환)을 반드시 함께 구매해주시기 바랍니다.


10:00 이전 결제건은 당일 출고되며 10:00 이후 주문건은 익일출고 진행합니다.


신용카드 결제의 경우, 결제 완료 후 10:00시 이내로 진행, 무통장입금의 경우 입금확인 진행 후 출고합니다.

입금 확인은 매일 오전 10:00 이며 해당 시간 내에 입금확인이 되셔야  당일 출고가 가능합니다.

(10:00이후 입금건은 결제완료처리가 되지 않을 수 있습니다. 익일(다음날) 오전 10시에 입금처리됩니다.)

입금 확인이 늦어질 경우 따로 안내드리지 않으며, 48시간 이후 자동 취소됩니다.


배송 기간은 지역에 따라 약간씩 다르나 영업일 기준 1~3일정도 소요됩니다. (도서산간지역은 영업일 기준 최대 7일 소요) 


* 천재지변 등 불가항력의 사요로 인해 배송 기간이 지연될 수 있습니다. 

* 주문한 상품의 재고가 없을 경우 거래처로 다시 주문요청 후 발송되므로 영업일 기준 3~7일정도 추가 소요될 수 있습니다. 

- 영업일: 일요일, 공휴일 및 기타 휴무일을 제외한 영업일

•  무통장입금의 경우, 입금을 하셨음에도 3일이내(주말제외) 입금확인이 안될 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

  (  정책 상 주문 후 72시간이내에 입금확인이 안될 경우 취소요청 으로 상태가 변경됩니다. 이후에도 입금이 확인될 경우 출고를 도와드리고 있습니다.)


* 입금확인이 안되는 예시

  1) 입금자명이 상이한 경우 :  반드시 고객센터로 연락주시어 확인해주셔야합니다.

  2) 입금확인 누락 : 영업일 기준 3일이내 확인이 안된다면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

  3) 중복주문 및 중복입금

      :  잘못 주문해주신 주문내역은 마이페이지를 통해 취소신청을 해주셔야 하며, 중복입금의 경우 별도로 연락을 드리지 않으니  

        환불 계좌와 함께 문의게시판이나 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.


입금확인은 영업일기준 오전10시 일괄적으로 확인합니다.

주말 주문건은 월요일 오전10시 이후 확인 됩니다.

* 입금대기, 결제완료, 배송준비중 단계의 경우 아직 상품 출고가 되지 않은 것입니다.

* 배송중의 경우 마이페이지의 해당 주문건에서 배송조회로 위치 확인이 가능합니다.

* 배송완료의 경우 고객님께서 상품을 수령하셨거나 고객님의 부재중으로 인해 다른곳에 위탁배송된 경우입니다. 

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  (이경우 홈페이지 전산에 운송장 번호 기재가 잘못되었거나, 상품 출고가 이루어지지 않은 상태에서 미리 운송장번호를 입력했을 수 있으므로, 문의주시면 내용 확인후 빠른 도움 드리겠습니다.)

상품 출고일자는 가급적 요청하시는 날짜에 맞춰드릴 수 있으나, 받으시는 날짜는 각 택배사의 사정에 따라 배송이 달라지기 때문에 이부분 진행이 어려운점 양해 부탁드립니다.

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단, 퀵서비스 배송료는 고객님께서 부담하셔야 하는 점 참고해주시기 바랍니다.

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